Privéverkoop op de deconinckwine.com-site is exclusief voorbehouden aan leden van de site. Om lid te worden, is niets eenvoudiger, registreer je gewoon!
FAQ
Simpelweg door uw vraag te stellen aan onze klantenservice per telefoon op 02 353 07 65 of per e-mail op web@deconinckwine.com.
Ja, de website is veilig.
Ja, de gegevens die u invoert bij het registreren op de deconinckwine.com site zijn beveiligd en worden strikt vertrouwelijk behandeld. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de verwerking van uw bestelling en meer in het algemeen voor het beheer van de commerciële relaties tussen u en ons.
U heeft in alle gevallen het recht op toegang, wijziging en verwijdering van gegevens die op u betrekking hebben. Voor elk verzoek kan u ons schrijven met vermelding van uw naam, voornaam en adres.
Afwezig tijdens de week? Laat het bezorgen in een van onze vijf winkels en haal het op zaterdag tussen 11.00 en 19.00 uur op.
Na de laatste stap van uw bestelling bevestigd te hebben op onze site, ontvangt u direct een samenvatting van uw bestelformulier per e-mail.
Onze logistieke dienst houdt uw bestelling nauwlettend in het oog. Desalnietemin, als we toch een fout bij u opmerken, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice via web@deconinckwine.com of 02 353 07 65. We zullen zo snel als mogelijk het nodige doen.
Indien de staat van de verpakking na ontvangst van uw bestelling niet lijkt te voldoen, dient u dit op de leveringsbon te vermelden. In het voor de hand liggende geval van kapotte flessen dient u de betreffende doos te weigeren en te verzoeken deze terug te sturen naar de afzender.
In het laatste geval vragen we je om snel contact op te nemen met onze klantenservice zodat we tot omruiling of terugbetaling kunnen overgaan.
Pakketten worden over het algemeen binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling bezorgd. Alle leveringen in heel België worden door ons (voertuigen en chauffeurs DE CONINCK) uitgevoerd.
Om organisatorische redenen is het mogelijk dat wij gebruik maken van een externe bezorgdienst waar wij regelmatig mee samenwerken en met wie wij een vertrouwsrelatie hebben.
Verzendkosten zijn inclusief voorbereidings- en verpakkings- en verzendkosten. Verzendkosten zijn vast: € 19,36 incl taksen.
Let op: vanaf € 250 aankoop inclusief btw zijn de verzendkosten gratis.
De afmetingen van de dozen zijn aangepast en uw artikelen zijn goed beschermd.
Iedere verkoop biedt u een selectie van de beste wijnen tegen verlaagde prijs en in beperkte hoeveelheden. De verkoop duurt een week en zoals iedereen weet: wie het eerst komt, het eerst maalt!
