Privacybeleid en cookiebeheer
Artikel 1: ACCEPTATIE VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Door het bevestigen van een bestelling op de website www.deconinckwine.com (door te klikken op de knop “bevestig mijn bestelling”) gaat de gebruiker volledig akkoord met deze algemene verkoopvoorwaarden. Indien een bepaling ontbreekt, wordt deze beschouwd als geregeld door de regels voor verkoop op afstand van de locatie waar het bedrijf is gevestigd.
Artikel 2: BESTELLING
Deconinckwine.com verbindt zich ertoe bestellingen die via internet worden geplaatst te accepteren binnen de voorwaarden van deze algemene verkoopvoorwaarden en binnen de beschikbare voorraad. In geval van out-of-stock informeren wij u over de levertijden voor het gewenste product of stellen wij een vervangend product voor.
Elke bestelling wordt pas in behandeling genomen na ontvangst van de betaling en wordt bevestigd via e-mail.
De firma De Coninck behoudt zich het recht voor alle bestellingen te annuleren die niet conform of twijfelachtig zijn, evenals bestellingen van klanten waarmee een geschil bestaat.
Onze aanbiedingen zijn uitsluitend bedoeld voor particuliere klanten en in geen geval voor professionele wederverkopers.
Artikel 3: PRIJZEN EN JAARGANGEN
De vermelde prijzen zijn in euro en inclusief alle belastingen.
De getoonde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De firma De Coninck behoudt zich het recht voor prijzen en verzendkosten op elk moment te wijzigen; producten worden echter gefactureerd op basis van de tarieven die van kracht zijn op het moment van bestelling en afhankelijk van de beschikbaarheid. Sommige referenties hebben een minimum- of maximumaantal bestellingen. Deze specifieke voorwaarde wordt duidelijk vermeld op de site voor de betrokken referenties. Catalogi, prijslijsten, specificaties, reclame-uitingen en andere documenten hebben slechts een indicatieve waarde en kunnen geen verplichting of garantie voor de verkoper opleggen.
De jaargangen van onze wijnen kunnen wijzigen bij uitputting. Zie artikel 7 indien nodig.
Artikel 4: LEVERING
De wijnen worden geleverd in houten kisten of dozen van 1, 2, 3, 6 of 12 flessen, leverbaar in één keer op dezelfde locatie. Tenzij anders vermeld, zijn de goederen op kosten van de klant.
De leverdata zijn indicatief. Vertragingen geven nooit recht op annulering van de verkoop of op een schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders vermeld.
Force majeure, zoals stakingen, lock-outs of andere onvoorziene omstandigheden, geven ons het recht het contract te annuleren en ontheffen ons van aansprakelijkheid bij vertraging of niet-naleving. Leveringen vinden plaats van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 17:00 via eigen voertuigen van DE CONINCK SA of via een privétransporteur (BPS) en dit uitsluitend in BELGIË.
Artikel 5: REFERRAL (PARRAINAGE)
De referral-service is uitsluitend bedoeld voor klanten van deconinckwine.com die al op onze website zijn geregistreerd.
Deconinckwine.com crediteert automatisch uw klantaccount telkens wanneer een van uw vrienden klant wordt (mits de eerste bestelling meer dan €50 bedraagt).
De cadeaubon wordt per e-mail verzonden en kan 12 maanden worden gebruikt op al onze producten.
Deconinckwine.com behoudt zich het recht voor de bon van €7,50 te weigeren indien er twijfel bestaat over een identiek klantaccount (beperkt per huishouden: dezelfde naam, hetzelfde adres, hetzelfde e-mail, dezelfde rekeninghouder of creditcard). In dat geval is de bon van €7,50 ongeldig.
Indien vergeten bij de bestelling, heeft de nieuw geregistreerde klant 30 dagen de tijd om de naam van zijn/haar referent door te geven aan deconinckwine.com. Na deze periode zal deconinckwine.com geen tegoedbon uitgeven voor deze bestelling.
Artikel 6: BETALING
De goederen die op deconinckwine.com worden gekocht, moeten volledig worden betaald op het moment van bestelling via onze website met het beveiligde Ogone-platform met Mastercard/Visa of via Bancontact (Digipass vereist).
Alle goederen blijven eigendom van De Coninck tot de volledige betaling van de prijs. Voor deze betaling mag de koper er op geen enkele manier over beschikken.
Artikel 7: HERROEPINGSRECHT
Conform artikel 47 van Boek VI van het Belgische Wetboek van Economisch Recht (ingebracht door de Wet van 21 december 2013) heeft de koper het recht DE CONINCK SA te informeren dat hij/zij van de aankoop afziet, zonder boetes of opgave van redenen, binnen 14 kalenderdagen.
Bij uitoefening van het herroepingsrecht worden enkel de prijs van de gekochte producten en de verzendkosten terugbetaald; de retourkosten zijn voor rekening van de koper. Retourkosten bedragen €15 bij huisophaling en worden uitgevoerd door BPS (Belgium Parcel Service) of DE CONINCK SA na afspraak. Klanten kunnen producten ook terugbrengen naar een van de vijf De Coninck-winkels (zie “onze winkels”).
DE CONINCK SA verplicht zich tot terugbetaling binnen 14 dagen na kennisgeving van de herroeping door de klant. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als bij aankoop.
De goederen moeten in originele staat en compleet (verpakking, accessoires, handleiding…) worden teruggestuurd in een verpakking identiek aan die van de verzending, zodat herverkoop mogelijk is, en vergezeld van een kopie van de aankoopfactuur. Retourzending moet binnen 14 dagen na kennisgeving van de herroeping plaatsvinden.
Artikel 8: BESCHERMING VAN MINDERJARIGEN
Conform de geldende Belgische wetgeving is de verkoop van alcohol aan personen jonger dan achttien (18) jaar verboden. De koper verklaart minstens 18 jaar oud te zijn bij het plaatsen van een bestelling op deconinckwine.com.
Artikel 9: GESCHILLEN
Bij een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd, en indien nodig, de vrederechter van het 2e kanton van Brussel. Wij behouden ons het recht voor een geschil voor te leggen aan de rechtbank van de woonplaats of het hoofdkantoor van onze klanten.
Artikel 10: BESCHERMING VAN BESTANDEN
Alle gegevens op deze site (teksten, afbeeldingen, grafieken, logo’s, iconen) zijn auteursrechtelijk beschermd.
De gebruikte foto’s en illustraties op de site zijn niet-contractueel.
Artikel 11: BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
In toepassing van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 heeft u het recht op toegang, wijziging, correctie en verwijdering van uw gegevens.
Artikel 12: GEBRUIK VAN COOKIES
Om uw navigatie op onze site te verbeteren, worden cookies geplaatst op uw computer, mobiele telefoon of tablet. De cookies die wij plaatsen, worden gebruikt om het apparaat van de gebruiker te herkennen bij toegang tot onze sites zodat:
– De presentatie van onze sites kan worden geoptimaliseerd op basis van de voorkeuren van uw apparaat (schermresolutie, besturingssysteem, etc.) bij uw bezoeken.
– De gebruiker toegang krijgt tot persoonlijke en afgeschermde ruimtes op onze sites, zoals zijn/haar persoonlijke account op basis van de verstrekte informatie bij het aanmaken van een account.
– Informatie van ingevulde formulieren op onze site kan worden onthouden (toegang tot uw account / voorkeuren).
– Beveiligingsmaatregelen kunnen worden toegepast, bijvoorbeeld bij inactiviteit waarna opnieuw inloggen vereist is.
Voor statistieken en bezoekersaantallen maken wij gebruik van diensten van derden zoals Google Analytics. Wij zorgen ervoor dat deze partners strikt voldoen aan Verordening (EU) 2016/679 en passende beveiligings- en beschermingsmaatregelen voor gegevens implementeren.
